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省空港贵宾企业员工费晨伟获得金钥匙会员资格
发布时间:2020-12-10

12月4日,省空港贵宾企业员工费晨伟获得金钥匙会员资格,成为继周媛之后的第二把金钥匙。

今年年初,在巩固金钥匙礼宾服务九项内容的基础上,企业持续聚焦金钥匙礼宾服务提升,延伸服务举措,将疫情防控与便捷服务相结合,陆续推出了金钥匙线上管家服务、安心早航班服务等,得到了旅客的欢迎和肯定。

为培育“精益求精服务至上”的金钥匙工匠精神,金钥匙团队以钉钉小课堂、微信公众号为培训载体,开展了“三人行必有我师”、日间小课堂、月度案例分享等交流培训,夯实成员业务技能;同时以内训为平台,加强产教融合,与公务航服、保安企业等兄弟单位开展礼仪教研实践合作,提升队伍整体素养。费晨伟作为队伍中的服务骨干,在业务技能、服务理念、职业操守等方面获得了金钥匙联盟的肯定,通过考核,成为继周媛之后的第二把金钥匙,代表着金钥匙“满意+惊喜”理念在服务团队中不断延伸渗透,也标志着机场贵宾服务朝着更专业化的方向发展迈进一步。

省空港贵宾企业将持续以金钥匙服务品牌为纽带,继续践行为旅客提供“满意+惊喜”的服务宗旨,不断探索服务新思路,为旅客带来更加便捷、舒适、愉悦的出行体验。(刘婷)

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